Réinitialiser mon mot de passe

Pas besoin d’écrire au support pour un oubli. Le parcours est self-service.

Depuis la connexion

1. Allez sur /connexion → Mot de passe oublié ?
2. Entrez l’e-mail du compte
3. Ouvrez le lien reçu (valable une heure)
4. Choisissez un nouveau mot de passe (8 caractères minimum) et reconnectez-vous

Mot de passe oublié ?

E-mail

julie@atelier-rousseau.fr

Envoyer le lien

Lien valable une heure

Depuis le compte

Déjà connecté : menu profil → Mon profil → Changer le mot de passe (mot de passe actuel + nouveau + confirmation).

Si l’e-mail n’arrive pas

• Vérifiez les spams / courrier indésirable
• Confirmez que vous utilisez l’e-mail exact du compte
• Le message de confirmation s’affiche même si l’adresse est inconnue — c’est voulu (pas d’indication qu’un compte existe)